COMPRAR EN MASTERSEX.ES

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo. Además si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros para solucionarla de forma cómoda, llamando a nuestro móvil o mandando un whatsapp al 640 293 562  o a través de nuestro correo info@mastersex.es

1. ELIGE TUS PRODUCTOS

Navega por nuestra web y añade al carrito los productos que desees. En cada producto se indica el plazo aproximado de entrega. En el caso que un producto indique que nos consultes el plazo de entrega, mándanos un correo preguntándolo y te contestaremos de inmediato, previa confirmación del proveedor.

2. REALIZA TU COMPRA

Una vez has elegido todos los productos que quieres comprar ve al carrito de la compra, seleccionando la opción correspondiente o pinchando el icono que se encuentra en la esquina superior derecha de la web. Si ya eres un cliente registrado te pedirá que introduzcas el nombre de usuario (o correo electrónico) y la contraseña. Si eres un cliente nuevo y te quieres registrar, puedes crear una cuenta mediante unos sencillos pasos. Introduce en primer lugar tu correo electrónico y tu contraseña, y el sistema te pedirá una serie de datos. Por otra parte, y esta es la opción más sencilla y rápida, puedes realizar el pedido como invitado sin necesidad de registrarte, si lo prefieres así. Entre los datos que necesitamos es fundamental que indiques tu nombre y dirección y la dirección de entrega del producto, si es diferente a la dirección personal.

3. PAGO

Puedes elegir entre las siguientes modalidades de pago:

Pago con tarjeta (TPV). Si eliges este sistema de pago el proceso será tan sencillo como introducir los datos de tu tarjeta de débito/crédito conforme el sistema te los vaya pidiendo. Disponemos de un sistema de TPV Virtual con Stripe que te garantiza confianza y seguridad a la hora de realizar tus compras. Este proceso es totalmente discreto ya que el nombre de la empresa que aparece es Masterlogic.

BIZUM. Se trata del método de pago más sencillo de todos. Un pago totalmente seguro, rápido y totalmente discreto. El número y la cuenta de destino es de una persona fisica, por lo que no aparece el nombre de la empresa ni la palabra Sexshop en ningún sitio.

Pago por transferencia bancaria. Si eliges este sistema de pago el sistema te pedirá tus datos y finalizarás la compra. Cuando hayas terminado te mandaremos un correo electrónico a la dirección que has registrado en el que te indicaremos nuestra cuenta bancaria para que hagas la transferencia de la cantidad referida. En el asunto o referencia indica por favor la referencia del pedido, y así nos ayudarás a localizar tu pago más fácilmente. En cuanto el importe completo del pedido esté ingresado en nuestra cuenta procederemos a mandarte el pedido. El pedido realizado por el método transferencia bancaria se puede demorar un día o dos respecto al plazo indicado en la web, ya que no mandaremos el pedido hasta que no tengamos el dinero reflejado en nuestra cuenta bancaria.

4. ENVÍO

Todos nuestros envíos (Península y Portugal) realizados antes de las 16:00hrs serán entregados en 24hrs. La mayoría de nuestros productos están en stock por lo que en 24 horas te garantizamos que serán tuyos.

Todos los envíos se realizan con arreglo a las normas actuales y garantizando la calidad de los mismos, mediante una agencia de transportes de nuestra confianza. El producto que compres se dispondrá para mandar en cuanto recibamos o tengamos constancia o notificación del pago del mismo.

5. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Masterlogic enviará un SMS al teléfono del cliente con el enlace de seguimiento de su pedido a través de la agencia de transporte elegida. También podrá consultar desde el Area de Cliente el número de Traking/Seguimiento de su pedido.

Todas las notificaciones se efectuarán a través de mail o teléfono asociado a la cuenta cliente, por lo que es muy importante que el cliente revise su buzón de correo o mensajes móvil a menudo. Todos los SMS mandados a su teléfono los recibirá de parte de MASTERLOGIC el nombre asociado a Mastersex.es

Para cualquier duda adicional se puede poner en contacto con nosotros a través de nuestra sección de contacto. o en el teléfono 640 326 025 de 09:00 hrs a 20:00 hrs

TU CUENTA MASTERSEX

En Mastersex.es puedes realizar una compra como INVITADO o como cliente REGISTRADO.

Registrarse es muy sencillo. Solo te solicitaremos la información imprescindible para agilizar el proceso de compra.

Dentro del formulario de registro encontrarás ejemplos de formato que podrán ayudarte a la hora de introducir algunos datos como el número de teléfono. Siempre tendrás a tu disposición la información de tu pedido entrando en tu cuenta si eres cliente registrado o bien a través del link que te enviamos en el email de confirmación, si eres cliente invitado.

MODIFICACIONES DE PEDIDOS

Tras finalizar tu compra, te enviaremos un email de confirmación con el detalle de la misma. Te recordamos que no será posible cancelar o modificar tu pedido si ya se encuentra en un estado avanzado de preparación.

CESTA DE LA COMPRA

Desde la cesta de la compra puedes visualizar el contenido de tu compra, modificar o eliminar el número de unidades de tu pedido. Ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tengas en la cesta de la compra. Por este motivo, si alguno de ellos se agota, te informaremos en ese apartado.

WISHLIST

En tu WISHLIST podrás guardar y tener siempre a mano los artículos que más te gusten. Su funcionamiento es muy sencillo: cada vez que hagas click en el símbolo de WISHLIST, añadirás ese artículo a tu lista. Desde la lista podrás eliminar los artículos cuando quieras a través de la opción editar. Para completar la compra, tendrás que hacer click sobre el producto y continuar con los pasos habituales.

Para garantizar el correcto funcionamiento de tu WISHLIST, su capacidad máxima será de 100 artículos.

Recuerda que sólo podrás disfrutar de la WISHLIST si eres cliente registrado y que la WISHLIST no garantiza el stock de los productos.

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