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Seguimiento del pedido
Masterlogic enviará un SMS al teléfono del cliente con el enlace de seguimiento de su pedido a través de la agencia de transporte elegida. También podrá consultar desde el Area de Cliente el número de Traking/Seguimiento de su pedido.
Todas las notificaciones se efectuarán a través de mail o teléfono asociado a la cuenta cliente, por lo que es muy importante que el cliente revise su buzón de correo o mensajes móvil a menudo. Todos los SMS mandados a su teléfono los recibirá de parte de MASTERLOGIC el nombre asociado a Mastersex.es
Si el cliente indica su teléfono de contacto, mastersex.es únicamente lo utilizará para notificaciones relacionadas con su pedido y sólo si no puede contactar con el cliente a través del mail o si expresamente el cliente así lo solicita. Mastersex únicamente facilitará dicho teléfono a la compañía de logística para que puedan ponerse en contacto con el cliente en el caso de no poder efectuar la entrega. Es muy recomendable que el cliente indique un teléfono de contacto para solucionar posibles incidencias en su pedido
Para cualquier duda adicional se puede poner en contacto con nosotros a través de nuestra sección de contacto. o en el teléfono 640 293 562 de 10:00 hrs a 20:00 hrs
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